So lernst du Teil 5
Für jedes Szenario:
- Event und Business Impact klassifizieren,
- erste verlässliche Evidence bestimmen,
- Source, Route, Target, Role, Retry und Failure Destination mappen,
- Current State vor Change validieren,
- reversible und begrenzte Actions bevorzugen,
- Recovery aus User- und Resource-Sicht verifizieren,
- RCA und Prevention durchführen.
Die Prüfung belohnt präzise Service-Auswahl und diszipliniertes Troubleshooting, nicht zufällige Operational Changes.